La piattaforma di regali automatizzata migliora l'esperienza dei dipendenti

Aug 22, 2023

Persone

Antonio Maggio

"Siamo estremamente soddisfatti dell'accoglienza che abbiamo ricevuto dai dipendenti. A loro piace sapere che stai pensando a loro e vogliamo far sapere ai nostri dipendenti che sono il fattore più critico per il nostro successo", ha affermato Robin McCord, coordinatore delle risorse umane. .

Custom Assembly Inc. prende sul serio la soddisfazione dei dipendenti così come lo è quella del cliente. A conduzione familiare dal 1988, l'azienda con sede a Haviland, Ohio, conta 430 dipendenti sparsi nel suo stato d'origine e in altri sette stati. Si è capito da tempo che i dipendenti felici rendono i clienti felici.

Custom Assembly è un fornitore di servizi completi di magazzinaggio e assemblaggio che immagazzina, assembla e distribuisce (tramite la propria filiale di autotrasporti) veicoli ricreativi che vanno dai veicoli fuoristrada e utilitari (uso fuoristrada) a moto d'acqua, motociclette, biciclette BMX e Di più.

Secondo Robin McCord, coordinatore delle risorse umane di Custom Assembly, l'azienda cerca costantemente modi per guidare e mantenere una forza lavoro impegnata e connessa.

Quando McCord è entrato in azienda, il tasso di turnover ammontava a uno sbalorditivo 62% poiché la pandemia di Covid aveva messo a dura prova il mantenimento dei dipendenti. Con una forza lavoro distribuita a livello nazionale, McCord afferma che fin dall'inizio ha dovuto gestire molte sfide, quindi Custom Assembly aveva bisogno di strumenti più automatizzati da poter configurare e "lasciare che facessero il loro lavoro".

Ha inoltre stabilito che Custom Assembly richiedeva soluzioni in grado di aumentare il morale dei dipendenti e di integrarsi perfettamente con la piattaforma ADP Workforce Now® dell'azienda. McCord si è rivolto a Snappy Gifts, una piattaforma automatizzata di premi e riconoscimenti (R&R) che aiuta a mostrare apprezzamento per l'impegno e l'impegno.

In soli sei mesi dall’implementazione di Snappy, il tasso di turnover è sceso al 9%, con una variazione dell’85%. Meglio ancora, c'è un tasso di partecipazione Snappy del 100%.

Oltre all'impressionante numero di potenziali soluzioni, ci piace molto il fatto che le app ADP Marketplace siano completamente integrate con ADP Workforce Now. Integrazione significa meno lavoro per me.

Robin McCord, coordinatore delle risorse umane per Custom Assembly Inc.

Spiega che l'azienda ha anche riscontrato un impatto positivo e drammatico sul coinvolgimento dei dipendenti con l'aggiunta di Snappy Gifts, che consente a McCord di guidare il programma di premi e riconoscimenti di Custom Assembly in un modo che sia personale e divertente, oltre ad essere facile da imparare. maneggio. Dato che ci sono solo due addetti alle risorse umane e due reclutatori, gli strumenti che fanno risparmiare tempo e creano efficienza sono fondamentali per operazioni aziendali senza interruzioni.

"In precedenza, non disponevamo di un programma fondamentale per premiare i dipendenti", afferma. "Da quando abbiamo aggiunto Snappy, abbiamo ricevuto un feedback estremamente positivo. Snappy soddisfa perfettamente le nostre esigenze."

La Snappy Dashboard tiene traccia di tutte le attività di donazione, inclusi gli anniversari dei destinatari e coloro che hanno scelto un regalo (e quale regalo) - e raccoglie quelle note di ringraziamento critiche che mostrano quanto significa il programma per i dipendenti. McCord può anche utilizzare Snappy per generare report dettagliati per visualizzare la spesa corrente e vedere una proiezione della spesa futura per i regali in base agli anniversari.

Infine, l'integrazione con ADP Workforce Now consente a Custom Assembly di sincronizzare i dati dei dipendenti tra i sistemi, in modo che quando vengono apportate modifiche ai dipendenti in ADP, queste si riflettono automaticamente in Snappy. McCord ha acquistato Snappy Gifts tramite ADP Marketplace, una vetrina digitale di soluzioni HR che si integrano con ADP.

"Oltre all'impressionante numero di potenziali soluzioni, ci piace molto il fatto che le app ADP Marketplace siano completamente integrate con ADP Workforce Now", afferma McCord. "L'integrazione significa meno lavoro per me."

Ma quello che le piace di più di Snappy è la scelta. Snappy mostra ai dipendenti che hanno un'offerta regalo unica. Ottengono vantaggi lavorativi di alta qualità e di valore.

"Sulla base della nostra esperienza, Snappy aumenta il morale dei dipendenti consentendo loro di decidere cosa vogliono veramente", afferma McCord. "Siamo estremamente soddisfatti dell'accoglienza che abbiamo ricevuto dai dipendenti. A loro piace sapere che stai pensando a loro e vogliamo far sapere ai nostri dipendenti che sono il fattore più critico del nostro successo."